ヘルプデスク 2014-04-30

久々のヘルプデスクねた。

Facebook経由で連絡があり、Bluetoothのマウスが使っていると切断されたりするようになったという問題が発生しているというではないですか。尚、現象が発生しているのは、Windows8でマウスはLogicoolのものということ。

早速、「Windows8 Bluetooth マウス 切れる」というキーワードでググる。するとWindows8から8.1にアップグレードしたタイミングでBluetoothのマウスが切断されるようになったというものが目立つ。参考にしたのは下記の2つのサイト。

どうもBluetoothのドライバの設定項目で電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」という項目が追加になり、この機能が過敏に働いてしまって通信が切断されやすくなっているということらしいです。
尚、上記ページを見てもらえればわかるのですが、ドライバによっては「電源の管理」タブが出ないため、ドライバを入れ直す必要があるかもしれないとのことでした。
ちなみに現象が発生していた環境では、ドライバを入れなおして解消したみたい。

Windows 8.1にアップグレードしてBluetooth関連の動作がおかしくなった(途中で切断されるとか)場合には、試してみる価値はありそうです。

ヘルプデスク 2014-04-30

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